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Dúvidas gerais

O que é o Lecionas?

O Lecionas é uma plataforma que nasceu para inspirar e auxiliar os professores a prepararem avaliações e atividades de uma forma muito mais simples e rápida. Oferecemos questões inéditas, alinhadas à BNCC e com gabarito comentado, todas feitas por educadores. Nosso objetivo é economizar tempo dos professores nas tarefas realizadas fora de sala de aula, proporcionando uma maior qualidade de vida.
Atualmente temos questões focadas nos anos finais do Ensino Fundamental (6º ao 9º ano), para as seguintes disciplinas: Matemática, Língua Portuguesa, História, Geografia e Ciências.

Os alunos podem encontrar as questões em outros sites na Internet?

Não, nossas questões são 100% inéditas e não estão em nenhum outro banco, site ou livro didático.

Novas questões serão adicionadas ao banco?

Com certeza! Estamos sempre adicionando novas questões, para que possamos oferecer o melhor banco para os professores. Quando você compra um de nossos pacotes, você tem acesso a todas as questões que já estão na plataforma e todas que forem adicionadas enquanto você tiver saldo.

Como funciona o acesso gratuito que o Lecionas oferece?

Ao se cadastrar, você pode acessar nosso banco de questões gratuitamente por 14 dias, sem compromisso ou necessidade de inserir os dados do seu cartão de crédito, para avaliar se gosta ou não. Após esse período, você ainda poderá acessar a plataforma, mas não conseguirá mais visualizar as questões por inteiro. Caso queira baixar questões, antes ou depois do período de acesso gratuito, você precisará comprar um de nossos pacotes.

Posso solicitar questões específicas?

Pode sim. Estamos sempre adicionando novas questões, mas, caso não encontre temas ou tipos específicos, você pode clicar em “Não encontrou o que procurava?” na plataforma e nos dizer do que precisa.

Nossos autores produzirão as questões e nós avisaremos você assim que elas forem disponibilizadas no nosso banco.

Como funcionam os pacotes do Lecionas?

Cada pacote oferece uma quantidade de questões que você pode selecionar e baixar em Word na nossa plataforma. Você terá acesso a todo o banco, mas poderá fazer o download apenas do número de questões que comprar. E o melhor: seu pacote não têm qualquer prazo de validade, você pode baixar as questões escolhidas quando quiser, até consumir o saldo! Para saber mais, acesse www.lecionas.com.br/precos.

A quantidade de questões disponíveis em cada pacote é mensal?

Não. Os pacotes mostram o total de questões compradas em cada um deles.

Ou seja, se você comprar o pacote de 240 questões, esse é o número de questões que você pode baixar no total, não por mês. O mesmo vale para os outros pacotes.

Tenho acesso a questões de todas as disciplinas?

Você pode selecionar até 2 disciplinas no seu cadastro, tendo acesso às questões para essas disciplinas.

A ideia é que o uso dos pacotes seja individual, para que a gente conheça bem os professores e possa recomendar, em breve, as questões mais adequadas para cada um.

Como as questões compradas são consumidas?

Cada questão exportada para uma avaliação ou atividade consome 1 crédito. Ou seja, se você adicionar 12 questões a um documento e baixá-lo em Word, seu saldo terá 12 créditos consumidos.

Além disso, os créditos comprados não têm prazo de validade, nossos pacotes não são renovados automaticamente e as questões já baixadas podem ser baixadas novamente sem consumir créditos adicionais.

Existem diferenças de funcionalidades ou questões disponíveis entre os pacotes?

Não, as funcionalidades e questões são exatamente as mesmas para todos os pacotes. Apenas a quantidade de créditos de questões muda em cada um.

Posso deixar outros professores usarem minha conta?

Os pacotes do Lecionas são exclusivos, para uso individual. Assim, eles não são transferíveis e não podem ser usados ou realocados para um educador diferente. Sua licença não cobre o uso de outro amigo ou colega. Além disso, o Lecionas não se responsabiliza por limitar o consumo de créditos de questões caso sua senha seja compartilhada com alguém.

Onde posso ver as avaliações e atividades que criei?

Após fazer login, é só clicar sobre a a sua foto no canto superior direito e, em seguida, clicar em ‘Meus documentos’.

Dúvidas sobre pagamentos

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Você pode pagar pelos pacotes com cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 12 vezes sem juros) ou boleto (somente à vista).

Qual é a política de cancelamento e reembolso do Lecionas?

Se mudar de ideia após comprar um dos nossos pacotes, você terá até 30 dias corridos para nos avisar, e faremos o cancelamento e estorno do valor total pago. No entanto, essa situação só se aplica se você não tiver usado (ou seja, exportado para um documento) nenhuma questão do plano contratado. Caso alguma questão já tenha sido usada, não será possível fazer o cancelamento e/ou estorno.

Por que meu cartão de crédito não está sendo aceito quando tento comprar um pacote?

O primeiro passo é conferir se todos os detalhes do cartão que você inseriu estão corretos e atualizados, incluindo o endereço de faturamento e o código de segurança CVV da parte de trás do cartão.
Se a transação estiver falhando após várias tentativas, recomendamos entrar em contato com seu banco ou instituição financeira para ver se eles podem fornecer informações sobre o motivo do problema.
Caso você continue a ter problemas para efetuar seu pagamento, fale com a gente pelo e-mail ajuda@lecionas.com.br.

Ainda não encontrou o que procura?

Então manda um e-mail pra gente em duvidas@lecionas.com.br.