Você tem alguma dúvida?
Dúvidas gerais
O que é o Lecionas?
O Lecionas é uma plataforma que nasceu para inspirar e auxiliar os professores a prepararem provas e listas de exercício de uma forma muito mais simples e rápida. Oferecemos questões inéditas, com gabarito comentado, feitas por educadores e já alinhadas à BNCC. Nosso objetivo é economizar tempo dos professores nas atividades realizadas fora de sala de aula, proporcionando um descanso e uma maior qualidade de vida.
Atualmente temos questões focadas nos anos finais do Ensino Fundamental (6º ao 9º ano), para as seguintes disciplinas: Matemática, Língua Portuguesa, História, Geografia e Ciências.
Como funciona o teste gratuito que o Lecionas oferece?
Para experimentar nosso serviço, você tem 7 dias para criar uma prova de até 10 questões sem qualquer custo, sem nem colocar os dados do cartão de crédito. Você só precisará fazer um breve cadastro com e-mail, senha e a disciplina escolhida. Em seguida, você poderá acessar nossa plataforma, filtrar questões, adicioná-las a um documento e exportar em Word. Enviaremos o documento ao seu e-mail cadastrado.
Como funcionam os planos do Lecionas?
Oferecemos 3 opções de planos: Elementar, Essencial e Completo. Cada um deles consiste em um pacote de questões que podem ser utilizadas em até 365 dias a partir da data de assinatura, sendo renovados automaticamente (a não ser que você nos informe que não deseja renovar). Nossos planos foram pensados para as diferentes necessidades dos professores, de acordo com o número de turmas e perfil de cada um.
A quantidade de questões disponíveis em cada plano é mensal?
Não. Os planos mostram o total de questões compradas em cada um deles.
Ou seja, se você comprar o plano Essencial, terá 240 questões disponíveis no total, não por mês. Elas poderão ser utilizadas em até 12 meses.
O mesmo vale para os outros planos.
Só posso acessar questões de uma disciplina?
Isso mesmo, pelo menos por enquanto. A ideia é que os planos sejam individuais, para que a gente conheça bem os professores e possa recomendar, em breve, as questões mais adequadas para cada um.
Como as questões contratadas nos planos são consumidas?
Cada questão exportada para uma prova ou lista de exercícios consome 1 crédito. Ou seja, se você adicionar 12 questões a um documento e baixá-lo em PDF ou Word, seu saldo terá 12 créditos consumidos.
Se você reutilizar uma questão dentro de um período inferior a 365 dias, ela não terá um crédito consumido novamente.
E se minhas questões terminarem antes dos 12 meses de duração do plano?
Não se preocupe. Você pode fazer um novo plano a qualquer momento.
Existem diferenças de funcionalidades ou questões disponíveis entre os planos?
Não, as funcionalidades e questões são exatamente as mesmas para todos os planos. Apenas a quantidade de créditos de questões muda em cada um.
Posso usar os créditos das questões que sobrarem depois que o período do plano terminar?
Sim, mas apenas se o plano for renovado em até 30 dias após a data de expiração. Você tem até 1 ano (365 dias) para utilizar as questões contratadas no plano. Quando o plano terminar, as questões não utilizadas serão perdidas se não houver renovação dentro do prazo.
Posso deixar outros professores usarem minha conta?
Os planos do Lecionas são exclusivos, para uso individual. Assim, eles não são transferíveis e não podem ser usados ou realocados para um educador diferente. Sua licença não cobre o uso de outro amigo ou colega. Além disso, o Lecionas não se responsabiliza por limitar o consumo de créditos de questões caso sua senha seja compartilhada com alguém.
Onde posso ver as provas e listas de exercícios que criei?
Após fazer login, é só clicar sobre a a sua foto no canto superior direito e, em seguida, clicar em ‘Meus documentos’.
Dúvidas sobre pagamentos
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar pelos planos com cartão de crédito à vista ou em até 12 parcelas sem juros.
Como funciona a renovação automática das assinaturas?
Os planos do Lecionas são anuais e sua renovação será feita 365 dias após a assinatura, a não ser que você nos informe que não deseja renovar. Dez dias antes da renovação ser efetuada, enviaremos uma mensagem para seu e-mail cadastrado. A partir dele, você poderá informar sobre o seu desejo de não renovar, se for o caso.
Qual é a política de cancelamento e reembolso do Lecionas?
Se mudar de ideia após assinar um dos nossos planos, você terá até 7 dias corridos para nos avisar, e faremos o cancelamento e estorno do valor total pago. No entanto, essa situação só se aplica se você não tiver usado (ou seja, exportado para um documento) nenhuma questão do plano contratado. Caso alguma questão já tenha sido usada, não será possível fazer o cancelamento e/ou estorno.
Por que meu cartão de crédito não está sendo aceito quando tento assinar um plano?
O primeiro passo é conferir se todos os detalhes do cartão que você inseriu estão corretos e atualizados, incluindo o endereço de faturamento e o código de segurança CVV da parte de trás do cartão.
Se a transação estiver falhando após várias tentativas, recomendamos entrar em contato com seu banco ou instituição financeira para ver se eles podem fornecer informações sobre o motivo do problema.
Entre em contato conosco se você continuar a ter problemas para efetuar seu pagamento.
Assinei um plano, mas a cobrança foi feita duas vezes. O que devo fazer?
Isso às vezes pode acontecer por um problema do meio de pagamento ou quando o navegador é atualizado durante o processo de checkout. Nesse caso, entre em contato conosco através do e-mail assinatura@lecionas.com.br. Por favor, nos dê todos os detalhes para que possamos reembolsar a cobrança duplicada.
Dúvidas sobre envio de questões
Que tipos de questões eu posso enviar para o Lecionas?
Atualmente aceitamos questões apenas para Ensino Fundamental 2 das seguintes matérias: Matemática, Língua Portuguesa, História, Geografia, e Ciências. Você pode enviar questões discursivas (abertas) ou objetivas (fechadas), em suas diferentes variações.
Como posso enviar uma questão que produzi?
É só você se cadastrar como autor aqui no nosso site para receber um e-mail nosso com o manual de produção de questão e com o modelo de envio em Word. A partir daí, você pode criar suas questões e enviar por e-mail para autores@lecionas.com.br, com uma questão por arquivo. Após enviá-las, nossa equipe de professores curadores irá revisá-las e você receberá um e-mail informando se elas foram aprovadas ou precisam de algum ajuste. Uma vez aprovadas, suas questões já estarão disponíveis para todos os professores usarem, e você será remunerado por uso de cada uma delas.
Posso enviar questões de livros didáticos ou outras fontes?
Não. Levamos muito a sério os direitos autorais e aceitamos apenas as questões produzidas exclusivamente por você. Inclusive você é responsável juridicamente pela autenticidade das questões enviadas ao Lecionas.
Posso usar imagens, gráficos e tabelas que encontrei na internet?
Imagens e textos declaradamente protegidos por direito autoral não devem ser reproduzidos. Será tentador buscar imagens no Google e outros sites para usar em suas questões, mas a verdade é que a maioria é protegida por direito autoral. O mais seguro, claro, é você utilizar apenas o que você criou.
No entanto, é permitido o uso de arquivos em domínio público e bancos de textos e imagens livres, como Pixabay, Pexels e Unsplash. Muitos mapas, tabelas e gráficos gratuitos também podem ser encontrados nos sites do IBGE e do IPEA. O site da Biblioteca Digital Mundial disponibiliza milhares de gravuras, mapas, imagens e documentos que podem ser usados livremente, assim como o site da Biblioteca do Congresso Americano (este último em inglês).
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco, estamos aqui para ajudar!
Posso editar as questões que criei?
Pode sim. Após fazer login, é só clicar sobre a sua foto no canto superior direito e, em seguida, clicar em ‘Minhas questões’. Aí é só escolher uma questão e clicar nela para começar a editá-la.
Lembre que questões editadas serão submetidas novamente à revisão da nossa equipe de curadores, ficando com sua utilização suspensa por outros professores até que seja aprovada novamente.
Caso a alteração na questão seja relevante, sugerimos submeter uma nova, em vez de editar a original.
Quanto receberei pelas questões enviadas?
Você receberá R$0,10 a cada vez que um professor usar uma questão produzida por você, ou seja, a cada vez que uma prova com uma questão sua for exportada em PDF ou Word. Você poderá ver o relatório de utilização das suas questões no seu perfil.
Como será feito o pagamento das minhas questões?
O pagamento será feito via depósito bancário na conta cadastrada por você no perfil, com pagamento mínimo de R$30,00. Ou seja, caso você não tenha atingido ainda R$30,00, suas questões ficarão pendentes de pagamento até que isso aconteça.
Se já tiver atingido R$30,00 em renda pelo uso de suas questões, você pode requisitar o reembolso através do menu ‘Minhas questões’ no seu perfil.
Ainda não encontrou o que procura?
Então manda um e-mail pra gente em duvidas@lecionas.com.br.