Você tem alguma dúvida?
Dúvidas gerais
O que é o Lecionas?
Os alunos podem encontrar as questões em outros sites na Internet?
Novas questões serão adicionadas ao banco?
Como funciona o acesso gratuito que o Lecionas oferece?
Posso solicitar questões específicas?
Nossos autores produzirão as questões e nós avisaremos você assim que elas forem disponibilizadas no nosso banco.
Como posso comprar questões?
Oferecemos 3 opções de planos: Elementar, Essencial e Completo. Cada um deles consiste em um pacote de questões que podem ser utilizadas em até 365 dias a partir da data de assinatura, sendo renovados automaticamente (a não ser que você nos informe que não deseja renovar). Nossos planos foram pensados para as diferentes necessidades dos professores, de acordo com o número de turmas e perfil de cada um. Para saber mais, acesse www.lecionas.com.br/planos.
A quantidade de questões disponíveis em cada plano é mensal?
Não. Os planos mostram o total de questões compradas em cada um deles.
Ou seja, se você comprar o plano Essencial, terá 240 questões disponíveis no total, não por mês. Elas poderão ser utilizadas em até 12 meses, da forma que você quiser.
O mesmo vale para os outros planos.
Tenho acesso a questões de todas as disciplinas?
A ideia é que os planos sejam individuais, para que a gente conheça bem os professores e possa recomendar, em breve, as questões mais adequadas para cada um.
Como as questões contratadas nos planos são consumidas?
E se minhas questões terminarem antes dos 12 meses de duração do plano?
Existem diferenças de funcionalidades ou questões disponíveis entre os planos?
Não, as funcionalidades e questões são exatamente as mesmas para todos os planos. Apenas a quantidade de créditos de questões muda em cada um.
Posso usar os créditos das questões que sobrarem depois que o período do plano terminar?
Sim, mas apenas se o plano for renovado em até 30 dias após a data de expiração. Você tem até 1 ano (365 dias) para utilizar as questões contratadas no plano. Quando o plano terminar, as questões não utilizadas serão perdidas se não houver renovação dentro do prazo.
Posso deixar outros professores usarem minha conta?
Onde posso ver as avaliações e atividades que criei?
Dúvidas sobre pagamentos
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Como funciona a renovação das assinaturas?
Qual é a política de cancelamento e reembolso do Lecionas?
Por que meu cartão de crédito não está sendo aceito quando tento assinar um plano?
Ainda não encontrou o que procura?
Então manda um e-mail pra gente em duvidas@lecionas.com.br.